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乘客电梯:为运送旅客而设计的电梯，需要完善的安全设施和一定的内部装饰。电梯一种由电动机驱动的垂直电梯，装有箱形吊舱，用于在多层建筑中载客指定楼层的固定升降设备。它至少在两条垂直刚性轨道之间运行。轿厢的尺寸和结构便于乘客进出或装卸。习惯上，电梯是建筑物内垂直运输的总称，无论其驱动方式如何。
乘客电梯牵引系统的主要功能是输出和传递动力，使电梯运行。牵引系统主要由牵引机、牵引钢丝绳、导向轮、倒绳轮组成。导轨系统的主要功能是限制小车和配重的运动自由，使小车和配重只能沿导轨上下运动。导轨系统主要由导轨、导靴和导架组成。轿厢是电梯载客载货的部件，是电梯的工作部件。一笼由笼架和笼体组成。门系统的主要功能是密封层站入口和车厢入口。车门系统由车门、地板门、开门机和门锁装置组成。
当电梯经常出现关门、夹人、不平层、冲顶、蹲底、电梯司机或维修人员无上岗证、司机经常脱岗、轿厢内无检验合格证或合格证过期，电梯有异常噪音或声响，异常振动或抖动，轿厢内有异常焦糊味，电梯速度过快或过慢，维修保养不及时，电梯轿厢内无通讯或报警装置等，均可进行质量或安全投诉。
电梯验收不可马虎：
电梯是特种设备，国家技术监督局有验收程序，但是他们通常是对安全性负责，验收时也是走马观花。所以业主和监理单位，要严格进行开箱验收，过程监控，隐蔽验收，功能验收等。一定要按电梯验收标准和合同中确定的功能逐项验收，一部电梯一部电梯的验收。